客户关系管理平台Salesforce扩展其客户服务
时间:2023-04-09
客户关系管理 (CRM) 平台 Salesforce 周三表示，它正在扩展其客户服务，并包括对NFT 忠诚度计划的管理。根据其网站，其构成Salesforce Web3的产品套件将帮助公司构建、管理 NFT 并将其集成到他们的业务中。新平台还将通过其客户服务产品 Customer360 支持 Web3 技术。 此外，Salesforce Web3 正在推出 Web3 Connect，这是一种 API 集成，可以让客户在利用这些新技术时深入了解 Web2 和 Web3 的客户体验。Salesforce 还发布了 NFT Management，该平台允许公司通过 Salesforce 界面创建和监控其 NFT 集合和区块链数据。Salesforce 表示，它去年开始测试 Web3 技术，并在测试阶段成功执行了 275,000 笔交易。威士忌制造商 Crown Royal、玩具经销商 Mattel 和时装公司 Scotch and Soda 等公司都使用自己的 Web3 技术测试了 Salesforce 的技术。
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