全国12315平台app是一个消费者投诉举报服务平台，可以帮助消费者在手机上投诉和举报，它具有强大的实用功能，能够更好地维护消费者权益，有需要的朋友可以来下载并使用它。

功能特性

1、帮助消费者快速找到需要投诉和反馈的单位，并快速找到；

2、投诉和反馈是匿名的，不必担心自己，信息泄露，操作安全可靠；

3、可以随时随地在线获取单位投诉和反馈，整个投诉反馈过程易于操作；

4、投诉反馈内容及时，反应迅速，解决问题无需等待；

5、你可以找到任何你想投诉的单位，这样你的单位可以更快更有效地投诉

如何在全国范围内注册12315绑定？

1、首先在微信中找到12315官方账号，点击“个人中心”，点击“已有账号，立即绑定”

2、输入您的国家12315平台帐户并单击“立即绑定”

3、绑定后，进入国家12315平台界面，点击“个人中心”

4、点击个人中心的“实名认证”，进入实名认证页面

5、在微信实名认证账号页面，点击“进入认证”

6、在人脸识别信息确认界面，点击“下一步”进入人脸识别确认界面

7、人脸识别后，您可以确认您已完成实名认证。当您返回个人中心时，您可以看到实名认证显示“已认证”。

功能介绍

1、全国12315平台app将在消费者、运营商和其他各方的参与下，完善在线投诉和处理功能，以提高消费者纠纷解决的效率。

2、对于重大疑难投诉举报，12315工作机构应跟踪监督处理情况，及时掌握处理进展情况。

3、具体承办单位未及时处理或未及时反馈处理结果的，由当地工商部门12315工作机构立即监督处理。

4、受理消费者诉求，分流消费者诉求，处理消费者诉求，反馈消费者诉求处理结果，监督消费者诉求处理。

5、12315平台将延伸到新的领域，在消费集中场所的消费环节全面实施运营商先行查询、先行补偿制度，推动消费者权益保护门户的推进。

6、各级工商部门能够实时了解本辖区内消费者投诉举报的受理情况以及下级工商部门对消费者申诉的处理情况。